El Bufet Gabriel Miró aconsegueix èxit judicial enfront dels abusos de les elèctriques
El Bufet Gabriel Miró va formular, en nom d'una de les nostres clientes, una reclamació de quantitat contra una empresa distribuïdora d'electricitat de la qual es va obtindre sentència estimatòria íntegrament al nostre favor.
Aquesta comercialitzadora, de manera unilateral i inesperada, va tallar el subministrament elèctric i paral·lelament va exigir a la nostra clienta el pagament de més de 2000 euros en concepte de facturació, deixant-la sense llum en el seu habitatge per més de 20 dies.
El cas data del mes de març de fa tres anys, la clienta del Bufet es dirigia al seu habitatge habitual i es va trobar amb el subministrament de llum tallat. Aquesta acció es va dur a terme sense previ avís. Després de telefonar la nostra clienta a la companyia -amb la qual mantenia un contracte en vigor des de feia més de 25 anys- la van informar que durant una inspecció es va trobar una derivació en el seu comptador i que en ser il·legal -sempre segons la pròpia elèctrica- es va procedir a cancel·lar aquest contracte i subministrament. Tampoc es va tindre cap coneixement de la inspecció a que fa referència l'empresa, ni va haver comunicació prèvia a la clienta de cap manera.
Per a poder esmenar la situació, li indiquen que és necessari obtindre un nou butlletí elèctric que garantisca les correctes condicions les instal·lacions. Als pocs dies, un tècnic especialista -contractat per la clienta- emet aquest document certificant el compliment de tots els requisits tècnics.
Així i tot, no és fins més de 20 dies després quan s'obté resposta de la comercial elèctrica mitjançant correu ordinari. En l'escrit es comunica la inspecció realitzada al març i la baixa del contracte pels motius que ja es van transmetre telefònicament. A més, s'inclou una carta de pagament en la qual s'estima el consum, suposadament no registrat i no facturat, en més de 2000 euros, condició imprescindible per al restabliment del subministrament.
Com sempre de manera unilateral, es diu que fins que no s'abone la quantia, no es restituirà en servei. A pesar de totes les anomalies citades, la clienta paga l'import al dia següent, per necessitat urgent de tornar a posseir llum per al manteniment dels aliments i tindre aigua calenta, entre d’altres.
La jutgessa decideix estimar íntegrament la demanda interposada pel Bufet en nom de la nostra clienta, per dues qüestions essencials.
D'una banda, en el seu testimoniatge, el tècnic que va realitzar la inspecció, va afirmar que aquesta es va efectuar unilateralment i sense presència ni intervenció de la clienta o una altra persona, pel que ningú va poder comprovar l'estat del comptador abans d'aquesta actuació. Es considera que un treball d'aquest tipus hauria d'haver comunicat prèviament sense que res puga excusar aquesta omissió.
D'altra banda, el RD 1955/2000 que regula les activitats relacionades amb el sector elèctric, estableix en el seu article 87 que “De no existir criteri objectiu per a girar la facturació (…) la girarà facturant un import corresponent al producte de la potència contractada, o que s'haguera hagut de contractar, per sis hores d'utilització diàries durant un any”. En això es basa la companyia per a la seua estimació de més de 2000 euros, però en aquest cas sí que hi ha existència de criteri objectiu sostingut en l'històric de consum de la nostra clienta.
D'aquesta manera, la magistrada va fallar -sense opció a recurs- que la factura de més de 2000 euros de la distribuïdora d'electricitat era nul·la i per tant havia de reembossar íntegrament aquesta quantitat a la nostra clienta, a banda d'assumir les costes processals.